Dasar Privasi Rojak99 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan dan Komitmen Privasi Rojak99

Rojak99 ialah platform hiburan dalam talian terkemuka yang beroperasi khusus untuk pengguna Malaysia, menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan, badminton, e-sukan dan odds perlawanan. Dalam menjalankan operasi platform ini, Rojak99 perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan sesuai dengan keperluan setiap ahli.

Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus kepada semua pengguna — baik yang sudah mendaftar mahupun yang masih melayari laman — tentang jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki ke atas data peribadi anda sendiri.

Rojak99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa mengemaskini amalan perlindungan data kami mengikut perkembangan undang-undang dan teknologi terbaru.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Rojak99 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Pendaftaran dan Akaun:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk pengesahan identiti.
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon Malaysia.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur minimum 18 tahun.
• Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan (kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa).

Data Kewangan:

• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Kaedah pembayaran yang digunakan: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Maklumat akaun bank yang berkaitan untuk tujuan pengeluaran — nombor akaun disulitkan dan tidak dipaparkan secara penuh.

Data Penggunaan dan Aktiviti:

• Sejarah pertaruhan dan permainan termasuk taruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, NBA), slot, live casino dan e-sukan.
• Rekod log masuk termasuk masa, tarikh dan alamat IP.
• Rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan.
• Keutamaan permainan dan tetapan akaun yang dipilih oleh pengguna.

Data Teknikal:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Log ralat dan data prestasi teknikal platform.

3 Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Rojak99 hanya mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang tersedia di Rojak99.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan akses kepada semua produk Rojak99 termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan, badminton, e-sukan dan odds perlawanan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA 2010 Malaysia, undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) dan peraturan pelesenan yang berkenaan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah dan menyediakan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik produk dan pengalaman pengguna Rojak99.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Rojak99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad berikut:

• Pembekal pembayaran: Penyedia perkhidmatan dompet digital dan perbankan seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan bank-bank yang menyokong FPX — semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, live casino dan permainan lain di Rojak99 menerima data sesi yang minimum dan diperlukan untuk operasi permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi kerajaan Malaysia, badan penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan jenayah kewangan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat hosting, keselamatan siber dan analitik yang membantu Rojak99 menjalankan operasi platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, Rojak99 memastikan pihak ketiga berkenaan mempunyai perlindungan data yang mencukupi dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Rojak99 mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Rojak99 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
• Enkripsi data statik: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan butiran identiti disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan piawaian enkripsi industri terkini.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan Rojak99 yang memerlukan akses kepada data tertentu dalam skop kerja mereka yang dibenarkan — prinsip "keperluan untuk tahu" dipatuhi dengan ketat.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan dan anomali dalam corak akses data.
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua ahli Rojak99 sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akses akaun.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin selamat seratus peratus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda mengikut keperluan undang-undang PDPA Malaysia dalam masa yang ditetapkan.

6 Dasar Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Rojak99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Jenis-jenis kuki yang digunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi asas platform Rojak99.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform Rojak99 dan mengenalpasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Keselamatan: Mengesan percubaan akses tidak sah, memantau corak log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada serangan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Rojak99.

7 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi Rojak99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Penarikan Persetujuan: Untuk pemprosesan data berdasarkan persetujuan (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu dalam had yang dibenarkan undang-undang.
• Hak Untuk Tidak Menerima Komunikasi Pemasaran: Nyahlanggan daripada semua komunikasi pemasaran Rojak99 melalui pautan dalam e-mel atau melalui tetapan akaun.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@rojak99.click dengan subjek "Permintaan Privasi Data" dan butiran permintaan anda. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

8 Privasi Kanak-kanak dan Pengguna Bawah Umur

Platform Rojak99 adalah TIDAK sesuai dan TIDAK direka untuk kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun. Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur dan Rojak99 menjalankan semakan umur yang ketat melalui proses KYC.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu bawah umur secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di Rojak99 hendaklah menghubungi kami dengan segera di support@rojak99.click.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan oleh pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia — contohnya, penyedia perkhidmatan awan (cloud) atau pembekal permainan antarabangsa. Rojak99 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian:

• Hanya berlaku kepada negara atau entiti yang mempunyai perlindungan data yang mencukupi.
• Dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data (DPA) yang ketat antara Rojak99 dan pembekal berkenaan.
• Mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.
• Terhad kepada data minimum yang diperlukan untuk tujuan operasi yang ditetapkan sahaja.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Rojak99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Rojak99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda di Rojak99, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di support@rojak99.click. Pasukan kami yang fasih Bahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.